Q&A

Wie finde ich die passende Toupetfarbe für mein Pferd?
Sie können die Abbildungen unserer Schweiftoupets mit dem Schweif Ihres Pferdes vergleichen.
Sollten Sie unsicher sein, unterstützen wir Sie gern bei der Auswahl. Senden Sie uns dazu bitte eine Gesamtaufnahme des Schweifs von hinten sowie eine Detailaufnahme des unteren Schweifendes. 

Können auch Farben für ein Toupet gemischt werden?
Das Mischen von zwei oder mehreren Farben ist möglich.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Sonderanfertigung handelt, die vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Der Preis für mehrfarbige Schweiftoupets wird individuell auf Anfrage mitgeteilt.

Wie bestelle/bezahle ich ein Toupet?

Über unseren Shop. Dort bieten wir ein breites Spektrum an Zahlungsmöglichkeiten an. 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,50€. Versandkosten ins EU-Ausland 14,50€.

Kann ich mein Toupet zurückschicken/umtauschen, falls es nicht passt?
Bitte flechten Sie das Schweiftoupet zur Anprobe unbedingt in den frisch gewaschenen Schweif Ihres Pferdes ein, um die Passform realistisch beurteilen zu können.
Der Umtausch bzw. die Rückgabe eines unbenutzten und unveränderten Schweiftoupets ist gemäß unseren AGB innerhalb von 14 Tagen möglich.

Mein Toupet ist kaputt. Könnt ihr das reparieren?
Bitte senden Sie uns vorab Bilder Ihres Schweiftoupets zu, damit wir den Reparaturbedarf einschätzen können.
Wir reparieren ausschließlich bei uns erworbene Schweiftoupets und bieten diesen Service kostenfrei an.